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Afinal de contas, dá para vender pelo Facebook?

Afinal de contas, dá para vender pelo Facebook?

Uma das demandas mais frequentes trazidas por novos clientes é a necessidade de impulsionar suas vendas. E para isso, é preciso usar com inteligência todas as ferramentas disponíveis para o marketing. As mídias sociais podem ser aliadas interessantíssimas para quem quer prospectar mais clientes e, consequentemente, vender mais.

O Facebook, por exemplo, mesmo não sendo uma ferramenta específica para vendas, pode ajudar muito a aumentar o faturamento da sua empresa. Neste ambiente, você pode melhorar seu relacionamento com clientes antigos e abrir as portas para que novos clientes conheçam a sua empresa. Reunimos aqui algumas dicas que vão te ajudar a usar o Facebook como um bom aliado para aumentar as vendas do seu negócio.
 

A voz da sua empresa

Qualquer mídia social, se bem utilizada, tem a função importantíssima de atuar como “a voz” da sua empresa no ambiente digital. Ou seja, é através dos posts e das estratégias que você emprega em cada rede social que o cliente poderá conhecer os valores da sua empresa e, assim, identificar-se com eles. Vale lembrar que um cliente que se identifica com a mensagem que você passa nas redes sociais pode se tornar não só um cliente fiel, como também um promotor do seu negócio, compartilhando posts, fazendo avaliações positivas e falando sobre o seu negócio para amigos e conhecidos.

 

Relacionamento mais próximo

Outra vantagem de se usar as mídias sociais, e especialmente o Facebook, é a facilidade de comunicação. Por meio de uma página na rede, por exemplo, seu cliente pode se informar sobre tudo que está acontecendo na sua empresa. Desde ações interessantes que vocês estejam promovendo, até promoções e outras facilidades. Além disso, redes sociais tendem a aproximar o cliente do seu negócio. Não só pela identificação com a postura da empresa, mas também pela facilidade de comunicação. Em uma mídia social como o Facebook, seu cliente pode sanar dúvidas e questões muito rapidamente, seja por meio de um post ou através de mensagem privada.

 

Reciprocidade é importante

De nada adianta sua empresa ter uma ótima presença dentro do Facebook se você não valorizar o que tem de mais importante: o cliente. Para se firmar dentro de uma rede social, não é essencial apenas ouvir tudo o que ele tem a dizer, como também estar disponível para o que ele precisar. Certifique-se de ter uma equipe preparada e pronta para responder as mensagens privadas e qualquer outra dúvida que surja nos comentários de uma publicação, por exemplo. Quando um cliente percebe que a empresa está disposta a ouvi-lo e ajudá-lo, as chances dele se tornar fiel à marca aumentam bastante.

Além disso, bom atendimento é essencial para que esse mesmo cliente se torne um promotor da sua empresa. Vale lembrar que essa propaganda espontânea é uma das responsáveis por trazer mais clientes para o seu negócio e, consequentemente, aumentar suas vendas.

 

O investimento vale a pena?
 

Se você quer prospectar mais clientes e aumentar as vendas do seu negócio, vale sim a pena apostar no Facebook. Por mais que a ferramenta não seja um e-commerce, pode ser um grande aliado para melhorar seu relacionamento com clientes novos e antigos — e é esse relacionamento próximo que vai fazer com que você se destaque em meio a concorrência. Um consumidor que acredita na empresa com a qual está negociando se torna um cliente fiel e traz com ele outros clientes fiéis. Sabendo utilizar o Facebook com inteligência, a rede social pode fazer a diferença no seu negócio.
 

Fale com a gente

Para garantir o resultado nas redes sociais do seu negócio, é preciso um planejamento de conteúdo muito bem pensado. Para criar estratégias eficientes nas redes sociais, nada melhor do que contar com a ajuda de uma empresa que entenda do assunto, não é mesmo? A Sexto Andar é referência em marketing digital e planejamento estratégico. Isso significa que criamos estratégias personalizadas para as necessidades de cada um de nossos clientes. Se você quer fazer da sua empresa um sucesso dentro e fora da internet, fale conosco!